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Curso de Etiqueta, Postura e Cerimonial Social com Fátima Ziegler Doré 1f6d4
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Foto: Divulgação
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Objetivo
Transmitir aos participantes os conhecimentos primordiais de protocolo e etiqueta em eventos públicos e empresariais, habilitando-os a aplicar convenientemente as normas do cerimonial, sempre que se fizer necessário, capacitando-os a identificar o momento e a situação necessária à sua aplicação, bem como os conhecimentos necessários para a organização de eventos nos dois segmentos. Transmitir aos participantes as facilidades operacionais e tecnológicas, a importância da comunicação e da estruturação da logística, da percepção das novas exigências do mercado e a organização do evento como ferramenta fundamental para atender as necessidades e o seu sucesso.
Responsabilidade Técnica
Fátima Ziegler Doré
Cursada em Gestão em Protocolo e Boas Maneiras, Cerimonial Público;
Mestre de Cerimônias, Cerimonial Empresarial, Cerimonial e Protocolo nas Universidades, Recepção para Visitas Oficiais Nacionais, Estratégia de Marketing Pessoal e Empresarial; Professora de Etiqueta e Postura – Boas Maneiras; Especialista em Estratégia de Marketing Pessoal e Corporativo; Atua há 27 anos como Cerimonialista em Eventos Sociais; Conta com 2200 eventos realizados; Palestrante Internacional sobre Protocolo; Foi Condecorada Gran Comendadora pela Cruz de Reconhecimento Social e Cultural.
A quem se destina
Profissionais de eventos de empresas públicas e privadas, profissionais de cerimonial, Mestres de Cerimônias, alunos de relações públicas, turismo e secretariado, organizadores de eventos públicos e empresariais, pessoas que pretendam atuar na área.
Programa
No cotidiano O que acontece, mas não é elegante
Em público;
Elevadores;
Posicionamento correto nas escadas.
Atitudes
Gestos;
Palavras;
A voz;
A fisionomia.
Trajes – homens e mulheres
Na vida Social e nos Negócios;
eio Completo;
Esporte Fino;
Evitar exageros;
Cuidado com a moda;
Saber combinar estilo com as cores.
Viagens e Negócios
Reuniões;
Pontualidade;
Entrega de cartão de visita.
O Ambiente de Trabalho
Atendimento ao telefone;
Quem dará o comendo do cumprimento?;
Quando o beijo poderá ser um cumprimento;
Recepção – a postura das recepcionistas;
A forma correta de sentar – homens e mulheres.
Saber chegar
Cumprimento a todos ou a poucos;
O sorriso, sem gargalhar;
Porta aberta não quer dizer que pode entrar.
Restaurante
Etiqueta à mesa;
Comportamento adequado;
Guardanapo;
O cuidado ao entrar em um restaurante;
O que fazer quando encontrar amigos;
Quem pede a conta?
Quem paga a conta?
Protocolo
Saber ceder a vez;
Quem senta primeiro;
Como usar uma carteira;
Como tratar o Diretor da empresa;
Meu amigo agora é meu chefe – o que fazer?
Hino Nacional – Quando poderá ser aplaudido
Cerimonial Social
O mercado de Eventos
Reunião com clientes
O Check List do evento
O tipo do evento
Estilo do Cliente
Local do evento
Orçamento
o a o uma perfeita organização
Iluminação
Jogo de luzes
Movimento de cores
Impacto do convidado
Música
Cerimonial Religioso
Recepção
O que tocar?
Luzes na pista
Tablado
Fumaça
Cerimônia Religiosa de Casamento
Protocolo
Trajes
Erros e acertos
Lista de presentes
Cortejo
Echarpe – o uso correto
Casamento Militar - como indicar o traje dos padrinhos
Treinamento de Recepcionistas
Como receber os convidados
O que falar
Acomodar as mesas
Presentes levados ao local
Cabelos, unha e uniforme
Barba feita
Uniforme de inverno
O sorriso é fundamental
Posicionamento no evento – pontos estratégicos da recepcionista
Chefe do cerimonial – um chefe parra cada equipe
Responsabilidades do chefe de cerimonial
Serviços
Como contratar o serviço de terceiros
O respeito aos profissionais
Verificar cada equipe que estará presente
Informar todos os os do evento
Trabalhar em parceria
Supervisionar todos os serviços no dia do evento
R.S.V.P. (Répondez S’il Vous Plait)
Convites
Regras para subscrição de convites
Ativo
ivo
Lista de presentes
Cotas de lua de mel
Cartões informando local dos presentes (jamais colocar)
Informar diariamente a confirmação
Metodologia
Exposição teórica com a discussão de pesquisas e estudos sobre o assunto.
Estudo de caso com em experiência de trabalho e relatos com base na vivência profissional dos participantes.
Exibição de vídeos e slides para melhor fixação do conteúdo
Carga Horária
12(doze) horas
Horário e Data
Cidade de realização: Porto Velho/RO
Data: 04 e 05.07.2016 - (segunda e terça-feira)
Horário:1 9:30 as 12:30hs e das 15:00 as 18:00hs
Coffee break: 10:30hs e às 16:30hs
Informações e Inscrições
(11) 2481 4650 (11) 9454 04005
Site: www.aecassessoria.com.br
email: [email protected] [email protected]
Procedimentos para Contratação
1. Solicitar formulário de inscrição
2. Efetuar o depósito
3. Encaminhar comprovante de deposito/ transferência por e-mail.
* O resultado da enquete não tem caráter científico, é apenas uma pesquisa de opinião pública!
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